UHKAAVIEN TILANTEIDEN KOULUTUS

Uhkaavat asiakastilanteet

Koulutus on teoriamuotoinen koulutus jonka tarkoituksena on luoda osallistujalle ymmärrys omista laillisista oikeuksistaan, kyky ennakoida riskejä työympäristössään sekä tunnistaa uhkaava tilanne ja antaa valmiuksia toimia uhkaavassa tilanteessa. Koulutus on suunnattu palvelu- ja hoitotyössä työskenteleville

Koulutuksen perussisältö on seuraavanlainen. Koulutussisältöä voidaan muokata tilaajan toiveiden mukaisesti

-Lainsäädäntö

                 -Hätävarjelu

                 -Yleinen kiinniotto-oikeus

                 -Itseapu

                 -Toimialaan liittyviä tarpeellisia rikosnimikkeitä

-Varautumisen keinoja

                 -Organisaation varautuminen

                 -Henkilökohtainen ja työyhteisön varautuminen

                 -Uhkaavan tilanteen ennakointi ja tunnistaminen

-Toiminta uhan alla

                 -Tilannetietoisuuden luominen

                 -Toimintamallin valinta

                 -Keskustelun keinoja tilanteen rauhoittamiseksi

-Stressireaktiot ja jälkipurku

Koulutussisältöä muokataan osallistujakunnan ammattiin liittyvien riskien mukaiseksi. Tarpeellisten ennakkotietojen saamiseksi suositellaan toteutettavaksi anonyymiä ennakkokyselyä osallistujille

Koulutuksen suositeltu kesto 4 tuntia.

Koulutuksen jälkeen voidaan toteuttaa lisäkoulutuksena käytännön hätävarjelukoulutus

Lisätietoa kouluttajalta

Tuomas Hakala

0458047848

tuomas.hakala@pirkanmaanturva.fi